记者 谢嘉明

　　因为种种原因，市民购房后难免会出现与开发商、物业产生矛盾的情况。常年住在小区，发生纠纷之后，业主如何与开发商、物业共处？如果问题暂时不能解决，如何避免激化矛盾？

　　庭上针锋相对 庭下若无其事

　　业主：曲先生

　　遭遇：与物业公司发生纠纷，曾经闹上法院

　　6月15日，记者在南宁双拥路一楼盘看到曲先生时，他刚到物业公司处办理水费IC卡充值。路上，遇到物业工作人员，他不时点头打招呼。谁曾想到，曲先生曾因为与物业公司意见不合，被物业公司告到法院。

　　2004年，曲先生购买房子。房子交付使用时，是由一家隶属于开发商的物业公司负责物业管理工作。该公司管理不到两年时间，小区由现在的这家物业公司管理。

　　曲先生告诉记者，他从2006年年底发现，物业公司开支不透明，更让人气愤的是“收钱不办事”。有一次，他的电单车在小区失窃，物业公司对此连道歉都没有。气愤不过，他决定以停交物业费来讨回经济损失。物业公司连续催缴，他都不予理会，要求物业公司先把旧账还清再算新账。去年年底，物业公司把他告上法院，要求他支付物业费及相关利息，法院判他败诉。

　　曲先生说：“在法庭上，我和物业公司及其律师针锋相对，一场辩论下来，我的嗓子都沙哑不少。不过，平时我没必要跟他们吵。”他介绍，最让他不满的一名物业公司副主任，前段时间跳槽了，同时物业公司的管理工作也完善许多，他履行判决后，现在每月都按时交费。

　　记者了解到，曲先生尽管对物业公司有看法，不过与一些物业工作人员仍有交往，有时还和一些工作人员下棋、娱乐。他说，大家只是看法不一致，没必要迁怒工作人员。

　　点评：随着业主维权意识的加强，与物业公司闹上法庭的业主越来越多。有的业主因为一场官司，与物业公司闹得水火不相容。其实，纠纷只是生活中的一个镜头，过了这道坎，生活仍要继续。对事不对人，可以让自己过得更从容。

　　问题无法解决 房子一卖了之

　　业主：覃女士

　　遭遇：先交管道燃气费，才能领取钥匙

　　覃女士购买了南宁青秀区一楼盘的房子，因为与物业公司产生矛盾，她一直没有领房子。

　　2006年，覃女士所购的楼盘交房，她满心欢喜去楼盘领房时，却被物业公司告知，要交纳半年的物业管理费、一年的电梯使用费以及管道燃气开通费等，才能领取钥匙。覃女士对此十分不解，她认为，交纳相关费用与领房是两码事，物业公司不该混淆一谈。此外，她买房主要用作投资，不打算用作生活居住，不想开通管道燃气。小区里有几位业主和她有相同看法，大家决定运用法律维护自身权益。

　　他们多次与物业公司、开发商洽谈、协商，物业公司仍没有丝毫松动，坚持要交清费用才交钥匙。在有关部门的重视下，物业公司同意先交纳一季度的物业管理费、半年的电梯使用费以及管道燃气开通费就可领取钥匙。对此，她还是不同意，坚持不交纳管道燃气开通费。有的业主耗不下，交纳费用领取了钥匙。

　　覃女士一直没有领钥匙，也没有交纳物业费等费用。有一次，她领人破了房门，并换了门锁，为此，她与物业公司的矛盾加深。因为房内没有通电，尽管换了门锁，仍无法居住。去年，她委托中介公司把房子转让。

　　覃女士说，她之所以转让房子，一方面当初购房就是出于投资；另一方面，她觉得与物业公司闹得这么僵，已不想在这里居住。见有买家出好价钱，把房子卖了也把麻烦扔了。

　　点评：购买知名开发企业开发的楼盘，权益受侵害现象较少发生；购买二手房时，买方要注意与卖方交接好物业费、水电费等费用的交纳情况，否则就会使自己背上额外负担。

　　楼盘更改规划 业主积极维权

　　业主：马先生

　　遭遇：楼盘调整地下停车场出入口，给住户带来噪音

　　马先生所购的房子位于二楼。2006年他买房时，按照小区规划图和售楼小姐的说法，地下停车场的出入口在小区西侧，他在远离停车场出入口的一单元购买了房子。

　　去年，楼盘准备交房时，马先生却意外发现，小区的地下停车场出入口改变了，原来位于小区西侧的出入口封了，在离他家阳台10多米的地方，新开了一个出入口。

　　马先生与开发商交涉，对方解释说，这是临时调整小区规划，而且这个规划得到了有关部门的同意。马先生有点不满，他说，小区不同位置的房子，售价是不相同的，当初房子附近没有出入口，现在却有了出入口，形成房子贬值。此外，楼盘临时调整规划，应当提前告知业主。为此，他委托律师与开发商进行交涉。

　　马先生提出，要楼盘调整一处远离停车场出入口的同楼层房子，或者赔偿违约损失。开发商只同意返还房子的差价。

　　开发商作出相应赔偿后，马先生住进了小区。觉得他勇于和开发商抗争，小区很多业主都想由他牵头组织业委会，他推辞了。尽管如此，小区一些业主遇到维权问题，都积极向他讨教。

　　今年年初，小区调整车位租金，在马先生等业主的据理力争下，小区改变了原车位出租方案。马先生说，通过几次维权经历，他觉得业主维护自身权益没有想像中那么难，小区是自己的家，自己要长期在这里生活，业主不能一味躲避困难，致使权益受损。

　　点评：对于大多数人来说，一辈子只买一套房。买房后遇到问题和纠纷，又不想退房，就要想办法去解决问题。如果将就着，不仅委屈了自己，还助长了不法开发商的气焰。